De afdelingsmanager is verantwoordelijk voor de vertaling van het beleid van de organisatie naar het handelen op de winkelvloer. Hij heeft de dagelijkse leiding over één of meerdere afdelingen van de supermarkt. Tevens communiceert hij met de bedrijfsleider/supermarktmanager of ondernemer en externen.

De afdelingsmanager is verantwoordelijk, binnen de afspraken die zijn gemaakt met de bedrijfsleider/ supermarktmanager of ondernemer, voor het behalen van een vooraf afgesproken omzet, voor kosten en voor de door hem beïnvloedbare resultaten. Hij neemt tijdsgebonden operationele beslissingen bij afwezigheid van de bedrijfsleider/supermarktmanager of ondernemer.